Guia prático Ordezy

Atendimento por WhatsApp na Assistencia Tecnica

Como organizar atendimento por WhatsApp para responder rapido e aumentar conversao em ordens de servico.

Atualizado em 09/03/2026Leitura rápidaFoco em execução

Visão geral

Canal rapido precisa de processo para nao virar bagunca operacional.

Padronize respostas e triagem

  • Use mensagens modelo para perguntas recorrentes.
  • Colete modelo, defeito e urgencia no primeiro contato.
  • Direcione para abertura formal da OS.

Use atualizacoes de status

  • Notifique mudancas importantes de etapa.
  • Envie aprovacao de orcamento com resumo claro.
  • Registre no sistema os acordos feitos no chat.

Links rapidos

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